Los gastos de envío no son reembolsables. El tiempo que tarda en llegar un cambio puede variar en función de tu lugar de residencia. Si envías un artículo con un valor superior a 75 $, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de transporte.

El Centro de Servicio BERING y los distribuidores autorizados de BERING pueden cobrar gastos de envío y, cuando corresponda, de seguro. Ten en cuenta que los gastos de envío al Centro de Servicio BERING corren a cargo del cliente. Una vez tramitada satisfactoriamente una reclamación de garantía, BERING devolverá los productos al cliente.

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. BERING requiere un recibo o comprobante de compra. Los artículos no retornables son las tarjetas regalo, los códigos y los certificados.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes utilizar este formulario y ponerte en contacto con nosotros para solicitar una etiqueta de devolución.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba el reembolso, se tramitará y el importe se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 3 días laborables

Si no has recibido el reembolso en un plazo de 5 días, ponte en contacto con tu banco y/o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito. A menudo, los reembolsos requieren cierto tiempo de procesamiento antes de aparecer reflejados. Si ya has realizado todos los pasos anteriores y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros aquí.

Lamentablemente, no emitimos reembolsos por ningún artículo en oferta comprado con descuento.

Solo reemplazamos los artículos si presentan defectos o están dañados. Si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar este formulario. Envíe la unidad de embalaje completa, incluido el formulario de devoluciones cumplimentado y la declaración de desistimiento, a la dirección indicada a continuación en un plazo de dos semanas desde la entrega, con los gastos de envío a su cargo.