Los pedidos recibidos en días laborables (de lunes a viernes) antes de aproximadamente la 1:00 p. m. (CET) generalmente se envían esa misma tarde, y los pedidos recibidos después de la 1:00 p. m. (CET) se envían el siguiente día laborable. Si sus productos se envían mediante transporte de paquetería, recibirá un enlace en la confirmación de envío que le permitirá consultar en cualquier momento el estado actual de la entrega mediante el seguimiento del pedido. Es posible que los datos de seguimiento del paquete aún no estén completamente actualizados cuando reciba este correo electrónico.

Clientes de la UE: Si el primer intento de entrega no tiene éxito, se dejará una notificación en su buzón. Puede concertar una fecha de entrega conveniente con DHL, o solicitar que el envío se entregue en una dirección alternativa o a su vecino. 

En la mayoría de las regiones, también es posible recoger el paquete en una tienda DHL o en un punto de recogida.

Clientes del Reino Unido: Los envíos al Reino Unido se realizan con FedEx.